Leistungsanalytik für einen Betrieb mit 2.000 Arbeitsplätzen
Problem
Die Teamleistung wurde anhand von Tabellen bewertet, die jeden Monat von Hand zusammengestellt wurden. Wenn ein Bericht vorlag, beschrieb er eine sechs Wochen alte Lage, und zwei Abteilungen berechneten dieselbe Kennzahl unterschiedlich, sodass die Zahlen nicht vergleichbar waren.
Vorgehen
Wir haben die Kennzahlen einmal definiert, an einem Ort, gemeinsam mit den Menschen, die daran gemessen werden. Die Plattform liest aus den vorhandenen operativen Systemen, statt jemanden zu bitten, Daten doppelt einzugeben, und berechnet jede Zahl aus denselben Definitionen. Sie ist für 2.000 gleichzeitige Nutzer gebaut, daher sind Aggregate vorberechnet und der Zugriff ist pro Rolle eingegrenzt: Eine Teamleitung sieht ihr eigenes Team, und niemand kann das stillschweigend ausweiten.
Ergebnis
Aktuelle Zahlen, eine Definition pro Kennzahl und ein sichtbarer Prüfpfad, wie jede Zahl entstanden ist.
Technologien
- SvelteKit
- TypeScript
- PostgreSQL
- Docker